Všeobecné obchodné podmienky e-shopu bearbox.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.bearbox.sk.

1. Identifikácia predávajúceho a kontaktné údaje

Predávajúci a prevádzkovateľ e-shopu:
Juraj Doležal - BEARBOX
Sídlo: Generála Fraňu 1817/35, 038 53 Turany
IČO: 57489009
DIČ: 1129167710
Predávajúci nie je platcom DPH.

Zápis v registri:
Zapísaný v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Martin, odbor živnostenského podnikania, číslo živnostenského registra: 550-37600.

Kontaktné údaje:
E-mail: info@bearbox.sk
Telefón: +421 944 707 194 (Po-Pi: 9:00 – 17:00)
Bankové spojenie (IBAN): SK74 1100 0000 0029 4029 1302 (Tatra banka)

Adresa pre vrátenie tovaru a reklamácie:
Juraj Doležal - BEARBOX, Generála Fraňu 1817/35, 038 53 Turany

Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Odbor výkonu dozoru
Web: www.soi.sk

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického systému e-shopu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
2. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.
3. Objednávka je pre kupujúceho záväzná. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do momentu jej expedície, a to prostredníctvom e-mailu na info@bearbox.sk.

3. Kúpna cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné (predávajúci nie je platcom DPH).
2. Ku kúpnej cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia. Pri objednávkach nad 50 € je doprava ZADARMO.
3. Kupujúci má možnosť zvoliť si jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
   • Platba kartou online (cez Shoptet Pay): Vrátane Apple Pay a Google Pay (bez poplatku). Pre objednávky do Českej republiky je dostupná výhradne táto platobná metóda.
   • Bankový prevod (Iba pre SR): Platba vopred na účet predávajúceho (bez poplatku). Tovar sa expeduje po pripísaní sumy na účet.
   • Dobierka (Iba pre SR): Platba pri prevzatí tovaru v hotovosti alebo kartou (poplatok 2,00 €).
4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade zjavnej chyby v cene tovaru (napr. cena zjavne chybná vzhľadom na nákupnú cenu alebo bežnú trhovú cenu), pokiaľ nie je pri danom tovare výslovne uvedené, že ide o mimoriadnu zľavu alebo akciu. O tejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný.

4. Dodacie podmienky

1. Tovar, ktorý je skladom, predávajúci štandardne expeduje do 24 hodín. Bežná doba doručenia je do 2 pracovných dní od odoslania.
2. Spôsoby a ceny dopravy:
   Pre Slovenskú republiku:
   • Packeta (Výdajné miesta a Z-Boxy): 3,20 €
   • Slovenská pošta (BalíkoBOX alebo pošta): 3,20 €
   • Slovenská pošta (Kuriér na adresu): 3,90 €
   Pre Českú republiku:
   • Zásilkovna CZ (Výdejní místa a Z-Boxy): 4,20 €
3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase. Pri preberaní zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia odporúčame zásielku neprebrať a spísať s prepravcom protokol o škode.
4. V prípade, ak si kupujúci neprevezme objednaný tovar v odbernej lehote (bezdôvodné neprevzatie zásielky), predávajúci má nárok na náhradu škody vo výške skutočne vynaložených nákladov na pokus o doručenie a vrátenie zásielky späť predávajúcemu.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci oznámiť predávajúcemu písomne (napríklad e-mailom na info@bearbox.sk).
3. Tovar musí byť vrátený na adresu predávajúceho (Generála Fraňu 1817/35, 038 53 Turany) najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Tovar odporúčame zasielať doporučene, zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
4. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša v plnej výške kupujúci.
5. Tovar nesmie byť poškodený, otvorený alebo používaný nad rámec bežného vyskúšania. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar v prípade farieb, lakov a iných doplnkov, ak bol po dodaní porušený ich ochranný obal alebo boli otvorené (z hygienických dôvodov a dôvodov ochrany zdravia podľa § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.).
6. Predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, spravidla však až po fyzickom doručení vráteného tovaru. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci.

6. Reklamačný poriadok (Zodpovednosť za vady)

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim a ktoré sa prejavia v záručnej dobe 24 mesiacov.
2. Právo zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) uplatňuje kupujúci písomne e-mailom alebo zaslaním reklamovaného tovaru na adresu sídla predávajúceho spolu s popisom vady a dokladom o kúpe (faktúrou).
3. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej uplatnenia.
4. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, nedodržaním priloženého návodu k tvorbe, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením figúrky a príslušenstva.

7. Alternatívne riešenie sporov

1. Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba.
3. Kupujúci môže na riešenie sporu využiť aj platformu riešenia sporov online (RSO), dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú platné a účinné od momentu ich zverejnenia na e-shope www.bearbox.sk.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť. Pre kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase odoslania objednávky.
3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4. Všetky materiály, texty, fotografie a grafické prvky zverejnené na e-shope www.bearbox.sk sú chránené autorským zákonom a ich kopírovanie alebo šírenie bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.
5. Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúcich sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovom sídle e-shopu.